遇到物业问题，该打什么部门投诉？

在日常生活中，我们与物业的接触十分频繁，一个好的物业能让我们的居住生活更加舒适便捷，但当物业出现服务不到位、乱收费等问题时，许多业主就会想要通过投诉来维护自己的权益，遇到物业问题该打什么部门投诉呢？下面为大家详细介绍。

当地房地产管理局物业管理处

这是最直接管理物业的部门，当物业存在违规收费、服务质量不达标（如小区卫生长期脏乱差、安保措施不到位等）、擅自改变公共设施用途等问题时，业主可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，各地都有统一的政务服务热线，通过拨打政务服务热线转接至该部门，也可以直接查找当地房地产管理局物业管理处的办公电话进行投诉，该部门会根据具体情况对物业进行调查和处理，要求物业进行整改，并将处理结果反馈给业主。

消费者协会

如果业主与物业在服务合同履行过程中出现纠纷，比如物业提供的服务与合同约定不符，或者存在强制消费等情况，业主可以向消费者协会投诉，消费者协会会依据相关法律法规，对业主和物业进行调解，维护消费者的合法权益，业主可以拨打12315热线向消协投诉，详细说明与物业之间的纠纷情况，消协工作人员会记录相关信息并进行处理。

城市管理部门

当物业涉及到一些违反城市管理规定的行为时，比如小区内存在违章搭建、破坏绿化等问题，业主可以向城市管理部门投诉，城市管理部门有权对这些违法行为进行查处和整改，业主可以通过拨打当地城市管理热线或者在相关的政务平台上进行投诉举报，城市管理部门会安排工作人员到现场进行调查处理。

业主委员会

如果小区成立了业主委员会，业主也可以先向业主委员会反映物业问题，业主委员会是代表业主利益的组织，有权利和义务监督物业的服务质量，业主委员会可以与物业进行沟通协商，要求物业解决问题，如果物业拒不整改，业主委员会可以根据相关规定，采取进一步的措施，如更换物业等。

当我们遇到物业问题时，要根据具体情况选择合适的投诉部门，通过合理合法的途径维护自己的权益，在与物业沟通和投诉过程中，要注意保留相关的证据，如照片、视频、缴费凭证等，以便更好地说明问题。