物业侮辱业主智商犯法吗？

在物业管理与业主生活的交互场景中，和谐的关系是大家所期望的，偶尔也会出现物业与业主之间的矛盾冲突，其中一种令人气愤的情况就是物业侮辱业主智商，这种行为究竟是否犯法呢？

从法律层面来看，物业侮辱业主智商的行为可能涉及到多方面的法律问题。

根据《中华人民共和国民法典》中关于人格权的相关规定，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价，当物业以言语或者其他方式侮辱业主智商时，这无疑是对业主名誉的一种损害，侵犯了业主的名誉权，业主有权要求物业停止侵害、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。

在《中华人民共和国治安管理处罚法》中，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款，如果物业在公共场合或者以较为公开的方式侮辱业主智商，达到了公然侮辱他人的程度，那么就可能违反了治安管理处罚法，会面临相应的行政处罚。

在实际的判定过程中，还需要考虑一些具体因素，比如侮辱行为的程度、造成的影响范围以及证据的充分性等，可能只是物业工作人员在沟通中言辞不当，并非故意进行侮辱，这种情况下可能更多地需要通过调解、协商等方式来解决问题，但如果物业是恶意地、频繁地侮辱业主智商，并且给业主造成了严重的精神损害和社会影响，那么业主就可以通过法律途径来维护自己的合法权益。

对于业主来说，如果遭遇物业侮辱智商的情况，要注意及时收集证据，如现场的录音、录像、聊天记录等，可以先尝试与物业进行沟通，要求其停止不当行为并赔礼道歉，如果沟通无果，就可以向相关的物业管理部门进行投诉，也可以直接向人民法院提起诉讼。

而对于物业企业来说，应该加强对员工的管理和培训，提高服务意识和沟通能力，尊重业主是提供优质物业服务的基础，侮辱业主智商不仅会破坏与业主的关系，还可能给自己带来法律风险。

物业侮辱业主智商在一定情况下是犯法的，无论是从维护社会公序良俗还是保障公民合法权益的角度出发，都不允许这种行为的发生，只有物业和业主相互尊重、相互理解，才能共同营造一个和谐美好的居住环境。