物业有问题找谁？

在日常生活中，我们的居住环境离不开物业的管理与服务，当物业出现问题时，很多业主往往会陷入迷茫，不知道该找谁来解决，下面就为大家详细介绍一下不同情况下物业问题的解决途径。

如果遇到的是一些日常的、相对较小的物业问题，比如小区内路灯损坏、楼道卫生清扫不及时等，首先可以直接联系小区的物业客服中心，每个小区都会设有专门的客服部门，他们负责接收业主的反馈和投诉，并将问题分配给相应的维修或保洁人员进行处理，业主可以通过拨打物业客服电话、在物业公众号留言或者直接前往客服中心等方式反映问题，客服人员会记录下问题的具体情况，并跟进处理进度，及时向业主反馈结果。

要是遇到比较严重的物业问题，例如物业私自提高收费标准、物业服务质量严重不达标等，仅仅与物业客服沟通可能无法得到有效的解决，业主可以向业主委员会反映，业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，他们有权利与物业公司进行沟通和协商，要求物业公司解决问题，如果问题仍然得不到解决，业主委员会可以根据相关规定，召开业主大会，对物业公司的服务进行评估，并决定是否更换物业公司。

除了与物业和业主委员会沟通外，业主还可以向当地的房地产管理部门投诉，房地产管理部门是物业行业的主管部门，他们有权对物业公司的经营活动进行监督和管理，业主可以通过拨打当地房地产管理部门的投诉电话、写信或者在其官方网站上留言等方式，向他们反映物业问题，房地产管理部门在接到投诉后，会对问题进行调查核实，并根据相关法律法规对物业公司进行处理。

如果物业问题涉及到违法行为，比如物业公司挪用专项维修资金、擅自改变小区公共设施用途等，业主可以向公安机关报案，公安机关会依法对违法行为进行调查处理，维护业主的合法权益。

当物业出现问题时，业主不必惊慌，可以根据问题的性质和严重程度，选择合适的解决途径，业主也应该积极参与小区的管理，与物业、业主委员会等各方保持良好的沟通和合作，共同营造一个安全、舒适、整洁的居住环境。