物业经理手下有哪些职位呢？

在物业管理的体系中，物业经理处于管理的核心位置，负责统筹和协调整个物业项目的运营与服务工作，在物业经理的管理之下，有着多个不同的职位，每个职位都在物业管理工作中发挥着不可或缺的作用。

客服部

客服主管：作为客服团队的负责人，客服主管需要制定客服工作流程和标准，监督团队成员的服务质量，他们要处理业主的重大投诉和复杂问题，协调各部门解决业主的需求，还要定期对客服团队进行培训和考核，提升团队的整体素质和服务水平。

客服专员：客服专员是与业主沟通的直接桥梁，他们负责接听业主的电话咨询、受理业主的报修和投诉，及时记录业主的需求并跟进处理进度，在日常工作中，客服专员还会向业主发送各类通知和温馨提示，组织业主活动，增进与业主的感情。

工程部

工程主管：工程主管主要负责制定物业项目的设施设备维护计划和方案，安排工程人员进行日常的设备巡检、维修和保养工作，他们需要具备丰富的工程技术知识和管理经验，能够解决工程技术方面的疑难问题，确保物业项目的水、电、气等设施设备正常运行。

电工、水工等技术工人：这些技术工人是工程维修的具体实施者，电工负责物业区域内的电气设备安装、维修和保养，保障用电安全；水工则负责给排水系统的维护和检修，处理水管破裂、漏水等问题，他们需要具备专业的技能和操作证书，能够及时响应维修任务，解决各类设施设备故障。

安保部

安保主管：安保主管负责制定安保工作计划和应急预案，组织安保人员进行日常的巡逻、站岗和门禁管理工作，他们要监督安保人员的工作纪律和服务质量，处理各类突发事件，如火灾、盗窃等，还要与当地公安机关保持密切联系，维护物业区域的治安秩序。

安保队员：安保队员是物业区域安全的守护者，他们在小区出入口、停车场、楼内等区域进行24小时值班巡逻，检查人员和车辆的出入情况，防止外来人员和车辆随意进入，在巡逻过程中，安保队员要及时发现和处理安全隐患，保障业主的生命财产安全。

保洁部

保洁主管：保洁主管负责制定保洁工作标准和流程，安排保洁人员的工作任务，监督保洁工作的质量，他们要定期对保洁人员进行培训，提高保洁人员的业务水平，还要根据物业项目的实际情况，合理调配保洁资源，确保物业区域的环境卫生整洁。

保洁员：保洁员负责物业区域内的公共区域卫生清洁工作，包括楼道、电梯、停车场、绿化带等，他们要按照规定的时间和标准进行清扫、擦拭、消毒等工作，及时清理垃圾和杂物，保持环境整洁卫生。

绿化部

绿化主管：绿化主管负责制定绿化养护计划和方案，组织绿化工人进行花草树木的种植、修剪、养护等工作，他们要根据不同季节和植物的生长特点，合理安排绿化工作，确保物业区域内的绿化景观美观、整洁。

绿化工人：绿化工人负责具体的绿化养护操作，如浇水、施肥、修剪树枝、防治病虫害等，他们需要具备一定的园艺知识和技能，能够按照绿化主管的要求完成各项绿化工作任务。

物业经理手下的这些职位相互协作、相互配合，共同构成了一个完整的物业管理服务体系，为业主提供安全、舒适、整洁的居住和工作环境。